সাধারণ জিজ্ঞাসা

মূল তথ্য

সাধারণ জিজ্ঞাসা

ডিজিটাল পণ্য পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পর অর্ডার পেজে দেখানো হয়। নিরাপদ ডাউনলোড লিংক অর্ডার টোকেন দিয়ে যাচাই করা হয়।

EPS payment করলে কখন delivery পাব?

Gateway transaction সফলভাবে server-side যাচাই হওয়ার পর paid order page-এ delivery/access দেখানো হবে।

COD কীভাবে কাজ করে?

COD Admin থেকে সক্রিয় থাকলে checkout-এ দেখা যাবে। Order submit হলে একই secure order/thank-you flow-তে order received status দেখাবে এবং প্রয়োজন হলে support team যোগাযোগ করবে।

অর্ডার লিংক হারালে?

Find a purchase/recovery flow ব্যবহার করুন অথবা order email/phone তথ্যসহ support-এ যোগাযোগ করুন।

রিফান্ডের নিয়ম কোথায়?

রিফান্ড পলিসি পেজে eligibility ও আবেদন পদ্ধতি দেওয়া আছে।